В Питтсбурге в отделении экстренной помощи работают и новички, и ветераны медицины. Каждая смена приносит критические ситуации, когда промедление недопустимо. За стенами, где кипит работа, разворачиваются человеческие судьбы, сталкиваются карьерные устремления. Часто перед персоналом встаёт непростой вопрос: строго следовать инструкциям или прислушаться к голосу милосердия.